住客点评>>
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好评位置偏僻，还好离目的地近，周边餐饮购物都不方便。
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好评环境不错。。房间大
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好评酒店环境一般，洗澡都没有热水，等了好久才有热水，出门也不方便，周围也没有吃的，总之住...
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好评很不错的房间，很划算的！
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好评酒店环境很差，洗澡都没有热水，房间晾衣架少了一个，硬说我们拿的，周边紧邻垃圾厂，不会...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津市富力杰大酒店交通指南
酒店位于西青区杨柳青柳口路与104国道交叉口，金三角贸易城对面，周边交通便利。
【前往酒店】：
- 距离天津西站20公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离天津站（东站）20.5公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离天津滨海国际机场40.5公里，乘坐出租车约50分钟。
【客栈周边信息】：
- 距离杨柳青商贸街3km，打车约10分钟；
- 距离西青区政府3km，打车约10-15分钟；
- 距离西青体育中心1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离天津热带植物观光园11.5公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离天津劝业场20.5公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离天津国际展览中心22.5公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离天津梅江会展中心25公里，乘坐出租车约40-45分钟。